سياسة الاسترداد

يمكن للعميل طلب استرداد قيمة الاشتراك خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، شريطة ألا يكون قد استخدم الخدمة بشكل مكثف خلال هذه الفترة.

في حال تم تجديد الاشتراك تلقائيًا، يمكن للعميل التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ التجديد لدراسة طلب الاسترداد. يُنصح بإلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد لتفادي أي رسوم.

لا يتم قبول طلبات الاسترداد في الحالات التالية:

• استخدام الخدمة لفترة طويلة بعد الدفع.
• مخالفة شروط الاستخدام.
• طلب الاسترداد بعد انتهاء مدة السماح (7 أيام).
• الخدمات أو الإعدادات المخصصة التي تم تنفيذها للعميل.

• بيانات الحساب (البريد الإلكتروني المسجل).
• رقم الفاتورة أو رقم المعاملة.
• سبب طلب الاسترداد.

لطلب الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع تضمين المعلومات التالية:

• بيانات الحساب (البريد الإلكتروني المسجل).
• رقم الفاتورة أو رقم المعاملة.
• سبب طلب الاسترداد.

تتم مراجعة طلبات الاسترداد خلال 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب. في حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ حسب طريقة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا.

يحق لـ Tajeer.app تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التحديثات يعني قبولك للسياسة الجديدة.